Ochrona danych osobowych

KLAUZULA INFORMACYJNA DOTYCZĄCA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. o ochronie danych osobowych informujemy, iż:

1. administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Centrum Stomatologii Help sp. z o.o. sp. k. z siedzibą w Poznaniu, ul. Głogowska 82,

2. Centrum Stomatologii Help sp. z o.o. sp. k. wyznaczyło Inspektora Danych Osobowych z którym możecie skontaktować się Państwo poprzez wiadomość e-mail [email protected] lub listownie na adres: Centrum Stomatologii Help sp. z o.o. sp. k. ul. Głogowska 82, 60-741 Poznań,

3. Państwa dane osobowe przetwarzane będą w celu:

• świadczenia jak najlepszej opieki medycznej w zakresie stomatologii,

• ustalenie Pani/Pana tożsamości przed udzieleniem świadczenia na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. c oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO w zw. z art. 25 pkt 1 Ustawy o prawach pacjenta oraz § 10 ust. 1 pkt 2 Rozporządzenia MZ,

• prowadzenia i przechowywania dokumentacji medycznej, na podstawie Art. 9 ust. 2 lit. h RODO w zw. z art. 24 ust. 1 Ustawy o prawach pacjenta oraz Rozporządzenia MZ,

• kontaktu w celu potwierdzenia lub odwołania wizyty na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO, jako tzw. prawnie uzasadniony interes administratora, jakim jest opieka około obsługowa nad pacjentem oraz sprawniejsze zarządzanie grafikami,

• dochodzenia roszczeń z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej z tytułu Art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO,

• prowadzenia księgowości z tytułu Art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z art. 74 ust. 2 ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości.

4. Odbiorcami Pana/Pani danych osobowych będą podmioty, które przetwarzają Państwa dane osobowe w imieniu Administratora, na podstawie zawartej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych (biuro księgowe, pracownie protetyczne, podmioty serwisujące sprzęt medyczny, obsługa informatyczna).

5. Pana/Pani dane osobowe przechowywane będą w okresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania tj. 20 lat po zakończeniu leczenia w naszej placówce.

6. Posiada Pani/ Pan prawo do: żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia (po okresie wymienionym w punkcie 5) lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych.

7. Istnieje możliwość wniesienia skargi do organu nadzorczego na tryb i sposób przetwarzania danych osobowych przez administratora, jeśli uzna Pani/ Pan za uzasadnione, że Pani/ Pana dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z Rozporządzeniem o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.

8. Podanie danych osobowych jest obligatoryjne i wynika z mocy przepisu prawa tj. ustawy o działalności leczniczej i ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, a brak podania danych osobowych będzie skutkował możliwością odstąpienia od udzielenia świadczeń.

KLAUZULA INFORMACYJNA DOT. NAGRYWANIA ROZMÓW TELEFONICZNYCH I MONITORINGU WIZYJNEGO

Zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia Dyrektywy 95/46 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016), zwanego dalej RODO, Centrum Stomatologii Help sp. z o.o. sp.k. informuje, że:

  1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Centrum Stomatologii Help sp. z o.o. sp. k. z siedzibą w Poznaniu, ul. Głogowska 82, tel 618665484 adres e-mail: [email protected]
  2. Centrum Stomatologii Help sp. z o.o. sp. k. wyznaczyło Inspektora Danych Osobowych z którym można się kontaktować poprzez wiadomość e-mail [email protected] lub listownie na adres: Centrum Stomatologii Help sp. z o.o. sp. k. ul. Głogowska 82, 60-741 Poznań.
  3. Przetwarzanie danych osobowych za pomocą systemu nagrywania rozmów obejmuje wszystkie połączenia przychodzące do Centrum Stomatologii Help sp.z o.o. sp.k. zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO i art. 9 ust. 2 lit. a) RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. e) RODO
  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne i poprzedzone zgodą na kontynuowanie rozmowy. Po nawiązaniu połączenia telefonicznego, a przed rozpoczęciem rozmowy jest Pani/Pan informowany o nagrywaniu rozmowy. Zgoda osoby dzwoniącej wyrażona jest poprzez kontynuację rozmowy telefonicznej
  5. Monitoringiem wizyjnym w Centrum Stomatologii HELP sp. z.o.o. objęto: wejścia i wyjścia z budynku, korytarze i poczekalnię.
  6. Nagrania z obrazu Administrator przetwarza wyłącznie do celów, dla których zostały zebrane i przechowuje przez okres nieprzekraczający 3 miesięcy od dnia nagrania. W przypadku, w którym nagrania obrazu stanowią dowód w postępowaniu prowadzonym na podstawie prawa lub Administrator powziął wiadomość, iż mogą one stanowić dowód w postępowaniu, termin, o którym mowa powyżej ulega przedłużeniu do czasu prawomocnego zakończenia postępowania. Po upływie okresu, o którym mowa powyżej, uzyskanie w wyniku monitoringu nagrania obrazu zawierające dane osobowe podlegają zniszczeniu, o ile przepisy odrębne nie stanowią inaczej.
  7. Dane pozyskane z nagrań dźwięku i obrazu przetwarzane są w celu podniesienia bezpieczeństwa oraz zapewnienia wysokiej jakości usług w tym: zapewnienia najwyższych standardów obsługi telefonicznej oraz oceny rozmów w zakresie ich przebiegu na wypadek wystąpienia sytuacji spornych.
  8. Zapisy z systemów nagrywania rozmów telefonicznych przechowywane będą nie dłużej niż 6 miesięcy od dnia nagrania W przypadku, w którym nagrania stanowią dowód w postępowaniu prowadzonym na podstawie prawa lub Administrator powziął wiadomość, iż mogą one stanowić dowód w postępowaniu, termin ulega przedłużeniu do czasu prawomocnego zakończenia postępowania. Po upływie tych okresów nagrania podlegają zniszczeniu.
  9. Przysługuje Pani/Panu prawo do dostępu do swoich danych , sprostowania swoich danych, usunięcia danych, ograniczenie przetwarzania danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, cofnięcia zgody na ich przetwarzanie. Cofnięcie zgody możliwe jest w każdym momencie poprzez rozłączenie się i niekontynuowanie nawiązanej przez siebie rozmowy.
  10. Zarejestrowane rozmowy będą udostępniane jedynie osobom i organom do tego upoważnionym.
  11. W razie stwierdzenia, że przetwarzanie danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych, przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
  12. Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji.